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FAQ

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질문중앙일보 인증 처리 문의
답변

 

  (문의) 중간에 사정상 구독을 중지하긴 했지만 지금까지 중앙일보 5년은 구독했습니다. 그런데 구독기간이 1년미만으로 승인되었습니다.

 

  (답변) 구독기간은 연속된 기간 이며, 구독기간 中 중지/재구독 하신경우, 최근 재구독 시점부터 산정됩니다. 이 점 양해바랍니다.

 

 

 

  (문의) 중앙일보를 연속으로 5년 구독했습니다. 지금 구독인증 처리를 했는데 구독기간이 "0년/1년미만"으로 나옵니다.

 

  (답변) 구독인증 처리는 완료되었지만, 중앙일보로 부터 구독기간을 별도 확인 시간이 필요합니다. 1일정도 소요되며

           ​신청하신 다음날 확인(토,일,공휴일제외) 하시면 정상적으로 확인되실 것 입니다.

 

 

 

  (문의) 인증 신청해서 할인은 즉시 적용되는데, 쿠폰은 언제 지급되나요?

 

  (답변) 인증 신청이후 쿠폰은 1~3일내 지급 됩니다. 그 이후 중앙일보를 구독하시는 동안 매월 1일 정기적으로 발행됩니다. 



 

질문할인쿠폰은 어디서 확인할 수 있나요?
답변[마이페이지>교환권/할인쿠폰]에서 보유중인 할인쿠폰 내역과 사용조건(할인액,사용기간,적용상품)을 확인할 수 있습니다.
질문주문한 상품은 언제 배송되나요?
답변

결제완료 후 영업일 기준 3일 이내 배송해드립니다.

 

제주도 및 도서산간 지방은 배송 지역에 따라 배송기간이 더 소요되거나 추가 배송비가 발생될 수 있습니다.

 

※ 상품의 신선도 유지를 위하여 토요일과 공휴일 전날에는 상품이 출고되지 않습니다.    

 

 

질문적립금은 무엇인가요?
답변

쇼핑몰에서 상품을 구매하시면 회원등급에 따라 구매적립금 적립해드립니다.

 

회원별 적립률은 회원 등급 안내를 참고부탁드립니다.

 

※ 적립금은 최소 1,000원부터 결제시 사용하실 수 있습니다. 

 

 

질문쿠폰번호를 가지고 있습니다. 어떻게 사용하면 되나요?
답변

[마이페이지 >교환권/할인쿠폰] 에서 오프라인 쿠폰 등록란에 쿠폰번호를 입력하시면 고객님의 쿠폰함에 등록이 됩니다.

 

사용은 주문/결제시 쿠폰을 적용하여 할인을 받으실 수 있습니다.

 

※ 할인 쿠폰에 따라 사용조건이 다르오니 사용전 적용가능 상품 또는 카테고리를 확인하시기 바랍니다.

 

※ 일부 상품 및 카테고리에서는 사용이 제한될 수 있습니다. 

질문적립금/포인트의 사용 내역을 확인할 수 있나요?
답변

[ 마이페이지 > 나의 적립금/포인트 ]에서 확인할 수 있습니다.

 

 

질문특산물 교환권은 어디서 사용하나요?
답변

[ 마이페이지 > 교환권/할인쿠폰 ] 에서 고객님이 가지고 계신 인증번호를 입력하신뒤

 

포인트로 전환하여 상품결제시 사용하실 수 있습니다.

 

교환권 포인트는 1원부터 결제시 사용하실 수 있으며, 적립금 및 기타 다른 포인트와 중복사용 가능합니다.

 

※ 포인트는 현금전환 되지 않습니다.

 

기타 자세한 내용은 교환권 뒷면의 사용안내 및 고객센터(02-2108-3410)으로 연락주시기 바랍니다.

 

 

 

질문상품의 도착시간을 지정할 수 있나요?
답변

농마드의 상품은 각 산지에서 택배발송되므로, 상품 도착시간은 지정하실 수 없습니다. 

질문회원 가입시 휴대폰 인증이 되지 않습니다.
답변

 

이미 가입된 고객이 동일한 휴대폰 번호를 등록하여 사용중인 경우로 중복되어 가입할 수 없습니다.

 

해당 휴대폰번호로 가입된 아이디가 고객님께서 등록하신 것이라면, [로그인 > 아이디/비밀번호찾기]를 통해

 

가입한 정보를 확인하시어 로그인 후 사용해주시기 바랍니다.

 

※ 신규 가입 중 휴대폰 인증번호를 수신받지 못해 인증을 할 수 없는 경우인 경우 고객센터(02-2108-3410)으로 문의 주시기 바랍니다.

 

 

질문복합결제가 가능한가요?
답변

신용카드, 실시간 계좌이체, 가상계좌, 무통장입금은 복합결제가 되지 않습니다.

 

단, 적립금과 포인트는 모두 사용가능하며, 잔액이 남은경우 기타 결제수단(신용카드, 실시간 계좌이체, 가상계좌, 무통장입금 중 택1)을

 

선택한 복합결제는 가능합니다. 

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